A Város Mindenkié évek óta küzd azért, hogy a 2012-ben bevezetett KENYSZI rendszer bevezetése miatt egyetlen hajléktalan ember se essen el számára létfontosságú ellátásoktól. 2015 januárjában örömmel jelentettük, hogy megszűnt az egy nap-egy nappali melegedő szabály, vagyis ma már minden szolgáltató megkapja az (egyre csökkenő) állami normatívát a nála megjelenő hajléktalan ügyfelek után függetlenül attól, hogy ők korábban hány szolgáltatónál jártak. De örömünk nem tartott sokáig, mert hamar kiderült, hogy a költségvetési törvény új szabályai a korábbinál sokkal több nehézséget okoznak azoknak a hajléktalan és szegénységben élő embereknek, akik különböző szociális ellátásokat kell, hogy igénybe vegyenek. A közelmúltban két olyan jelentés is napvilágot látott, amelyek alátámasztják, hogy a KENYSZI rendszer nemcsak jogszerűtlenül működik, de mind a szakemberek, mind pedig az ügyfelek életét jelentősen megnehezíti. Az alábbiakban ezeket foglaljuk össze.
A KENYSZI egy TAJ-szám alapú nyilvántartási rendszer a szociális szolgáltatásokat igénybe vevőkről, amit a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH) működtet. A KENYSZI nem engedi, hogy ugyanazt az embert egy nap két nappali melegedőben regisztrálják. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a napi első regisztráció után a további beírások törlődnek a nyilvántartásból, így hiába kap ellátást egy hajléktalan ember, a szervezetek nem kapják meg az utána járó normatívát.
The Centralized Electronic Registration of Recipients of Social Services (KENYSZI) was introduced in 2012 as a way to keep track of the users of all social services in Hungary including support for homeless people, the elderly, disabled people and children. The development of the system was co-financed by funds from the European Social Fund under TÁMOP 5.4.2-08 and TÁMOP 5.4.2-12. Over time, it has become clear that for homeless people, the introduction of KENYSZI has made life – even survival – more difficult. The City is for All (A Város Mindenkié) is fighting for a social services system that is transparent, humane, respects privacy and ensures that no eligible citizen is denied a service because of bureaucratic reasons or exposed to discrimination. In its present form, KENYSZI does not meet these requirements.
2012. július 1-jén új adminisztrációs rendszert vezettek be a szociális ellátásban. A TAJ-szám alapú elektronikus nyilvántartó rendszer (KENYSZI) bevezetése óta A Város Mindenkié csoporthoz folyamatosan érkeznek panaszok hajléktalan emberektől, akiket azért küldenek el egy-egy nappali melegedőből, mert aznap máshol már regisztrálták őket, így sok esetben létfontosságú szolgáltatásokról (pl. mosás, evés, fürdés, csomagmegőrzés) kell lemondaniuk. Annak ellenére, hogy az ombudsman több alkalommal is megerősítette, hogy a rendszer ilyen jellegű működésének nincsen jogszabályi alapja és semmilyen törvény nem írja elő, hogy egy hajléktalan ember egy nap csak egyetlen nappali melegedő szolgáltatásait használhatja, a rendszer továbbra is érvényben marad. 
Ma a hajléktalanellátó rendszerben működő ún. KENYSZI-rendszer alapja egy olyan adatbázis működtetése, amely nyilvántartja, hogy a hajléktalan emberek naponta milyen ellátó intézményekben és hány alkalommal vesznek igénybe egy-egy szolgáltatást (pl. étkezés, mosás, fürdés). A Város Mindenkié meggyőződése, hogy ez a rendszer igazságtalan, sok embert kizár az ellátásból és súlyos visszaélésekre ad lehetőséget. 